DrumCV : Champs déroulants alimentés par l'IA
DrumCV est une extension Chrome développée par DrumCV. Elle appartient à la catégorie des navigateurs et est spécifiquement classée dans la sous-catégorie des Add-ons & Outils. Cette extension gratuite est conçue pour aider les agents du service client à remplir plus efficacement et précisément les champs de sélection dans leur système de tickets.
Avec DrumCV, les agents du service client peuvent gagner du temps et améliorer la qualité des données lorsqu'ils remplissent des tickets. L'extension utilise la technologie de l'intelligence artificielle pour trier les champs de sélection en fonction des entrées de texte, ce qui facilite la recherche des options appropriées par les agents. De plus, DrumCV propose une puissante barre de recherche et un système de filtrage qui permet aux agents de rechercher dans les champs de sélection, améliorant ainsi leur productivité. L'extension offre également une fonction de sélection en un clic pratique qui remplit automatiquement les champs de sélection pour les agents.
Pour utiliser DrumCV, un compte avec DrumCV et l'un des systèmes de tickets suivants est requis : HubSpot (Service Hub) ou Zendesk. L'installation de l'extension est rapide et ne prend que 15 secondes.
Les clients ont salué DrumCV pour sa simplicité et son efficacité dans le gain de temps et l'amélioration de la qualité des données. Le retour sur investissement est particulièrement notable compte tenu du temps d'installation minimal requis.
